硬盤從結構上分為兩大部分：電路板和盤體。電路板位于硬盤外部，其上集成了接口以及主控芯片、二級緩存、驅動芯片、NVRAM等芯片，各個芯片各司其職，相互配合，共同引導硬盤的工作。電路板的任何一部分發生的故障都稱為電路故障。
電路故障：電路故障的產生原因有：
① 供電不穩。
電網電壓不穩定，劣質機箱電源，以及電源接口松動接觸不良等情況都會造成供電不穩。輕則硬盤卡死不能正常工作，重則直接燒壞電路板上的各種元件和電路。
② 惡劣環境。
硬盤電路板裸露在空氣中，極易受到溫度，濕度，清潔度等外界環境的影響。目前，家用硬盤的轉速普遍在7200RPM，從這個意義上來說，每分鐘主軸電機將會旋轉7200圈，高速的旋轉會使硬盤的溫度持續升高，若硬盤長期放置在過高的溫度環境中，將導致硬盤產生的熱量不能及時的散發出去，輕則工作不正常，重則直接燒毀電路。
硬盤的電路板積壓的大量灰塵可以說是硬件故障的隱形殺手。干燥狀態下的灰塵不具備導電能力，但是，暴雨天氣帶來的潮濕水氣將使灰塵成為一根導線，任何微小的電流都可以通過灰塵這根導線擊穿電路板。此外，雨天造成的各種電腦硬盤進水問題都會引發電路板短路現象。
③ 人為損壞。
電路板裸露在外部分的放置要求是：懸空或者做絕緣處理。這樣做的目的是為了杜絕電路板上電路由于人為的疏忽碰到導電物體造成的短路現象。此外，插線時用力過猛會造成硬盤接口導電金屬磨損，嚴重時可能發生斷針現象。
④ 設計缺陷。
設計缺陷是指設計者由于主客觀原因而造成的設計上的缺陷。這些缺陷在特定的因素（如達到使用時間，超過使用溫度以及電壓波動）下將暴露出來形成電路故障。
針對各種電路板故障，我們公司庫存配件達到8000多件，各種電路板芯片程序4000多種，NVRAM程序3000多種，能夠解決所有常見和不常見的電路板故障。
盤體故障：
盤體由主軸電機、盤片、磁頭、尋道電機和其他輔助組件組成。為了保證硬盤的正常工作，盤體內密封了潔凈的空氣，并通過盤體上的呼吸孔來調節內外氣壓的平衡。磁頭、盤片、主軸電機是數據讀寫的操作者，也是故障的多發地帶。
磁頭組件故障：
磁頭組件故障主要指硬盤中磁頭組件的某部分損壞，造成的部分或全部磁頭無法正常讀寫的情況。又分為三大類：
① 磁頭故障：硬盤的磁頭和芝麻差不多大，強烈的震動會造成磁頭拍打拍片，以致磁頭變形，嚴重的會脫落。
② 磁頭放大器故障：指磁頭由于電壓波動而導致的磁頭放大電路被燒壞。
③ 磁通量下降：磁頭放大器上的磁鐵由于螺絲松緊度，外界環境溫度等的影響，磁通量將發生改變，改變的磁通量直接影響到磁頭的偏移量，致使磁頭不能準確定位。
針對磁頭出現的各類故障，我們公司的可用磁頭庫存量有1000多個系列，總數達到4000多個，對于有些磁頭，例如：靈敏度下降，磁頭輕微變形等故障，我們可以使用磁頭修復機來進行修復。
盤片故障：
① 數據在硬盤上以磁信號的形式存儲，盤片上用來記錄數據的是一層很薄的鍍磁介質層，強烈的震動會使磁頭刮掉磁粉，造成數據丟失。甚至有可能發生盤片變形的嚴重后果。
② 開盤操作對外界環境的清潔度要求極高，密封簽被損壞，進水以及在非標準情況下打開硬盤都將造成盤片的污染。
對于盤片的嚴重污染腐蝕，碎裂變形，高溫退磁，嚴重劃傷等故障，數據永久性的丟失，無法恢復。而對于盤片輕度劃傷，磁信號衰減，不同心，壞磁道，污染無腐蝕等故障，我們的專業設備都可以很好的進行恢復和修理。
電機故障：
① 電機軸承中的潤滑油凝固或者用盡，輕則使轉速達不到指定轉速，重則將使軸承磨損，造成電機卡死。
② 摔壞等巨大的沖擊，會造成電機液態軸承的間隙變形，不規則的間隙將導致軸承嚴重損傷。
③ 電機中的線圈，由于電壓不穩，會發生短路和斷路故障。
主軸電機軸承創傷， 主軸電機線圈短路，主軸電機機械性卡死，以上三類問題我們都有專用的夾具和非常精密的定位儀器，能很好的解決此類問題。
